CONDICIONES DE ENVÍO

CONDICIONES Y GASTOS DE ENVÍO.

  • POLÍTICA DE GASTOS DE ENVÍO.

    Con carácter general, los gastos de envío en todos los pedidos que se realicen en nuestra tienda online serán gratuitos a partir de 60€ y la entrega se realizará en un periodo que podrá oscilar entre 24 y 72 horas, a excepción del envío a nuestros puntos de recogida en Asturias, que en este caso, el envío será gratuito y la entrega será entre 24-48 horas.

    La venta de cajas de sidra queda limitada a 6 unidades cuando se trate de minoristas y a 3 unidades en el caso de un mayorista.

    PRECIOS GENERALES DE TRANSPORTE.

    Los precios de transporte que se aplicarán en los pedidos son los siguientes:

    PRECIOS PARA ENVÍO EN ESPAÑA PENÍNSULAR (no incluye Baleares ni Portugal).

    IMPORTE DE PEDIDO

    COSTE ENVÍO

    DESDE

    HASTA

    0,00 €

    60 €

    4,95 €

    > 60,00 €

    -

    0,00 €


    PRECIOS PARA ENVÍO EN BALEARES Y PORTUGAL:

    IMPORTE DE PEDIDO

    COSTE ENVÍO

    DESDE

    HASTA

    0,00 €

    49,99 €

    22,95 €

    50,00 €

    249,99 €

    15,95 €

    > 250,00 €

    -

    5,95 €

    AVISO AL CONSUMIDOR:

    1) Desde este Sitio Web no se pueden tramitar pedidos online con entrega en Canarias, Ceuta y Melilla. Consulte con nuestro departamento comercial las posibilidades de servicio a estos destinos enviando un correo a info@productosdeasturias.com o en el teléfono 985794215.

    2) Resto de destinos:envíe una solicitud de información a info@productosdeasturias.com o en el teléfono 985794215.

    RECARGOS APLICABLES AL TRANSPORTE.

    Con carácter general, el Sitio Web se reserva el derecho de aplicar al cliente los siguientes recargos en el transporte:

    1) Si el cliente notifica un cambio de dirección de entrega una vez que ya se ha realizado el envío a una dirección previamente facilitada, se aplicará un sobre coste de 9.95€/envío (IVA incluido). Dicho sobrecoste será pagado por el cliente mediante reembolso que se habrá de abonar a la agencia de transporte. Por este sobrecoste será expedida factura de venta que se enviará al cliente en la forma habitual.

    2) En caso de ausencias reiteradas (más de dos) en la dirección facilitada para la entrega, y siempre que no exista causa justificada para ello por parte del cliente, se aplicará un sobre coste de 9.95€/envío (IVA incluido). Dicho sobrecoste será pagado por el cliente mediante reembolso que se habrá de abonar a la agencia de transporte. Por este sobrecoste será expedida factura de venta que se enviará al cliente en la forma habitual.

  • MEDIOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA.

    Productosdeasturias.com trabaja, principalmente, con dos empresas de logística a través de las cuales efectúa la entrega de sus pedidos. Dependiendo de la empresa que se trate, podemos encontrarnos con distintos plazos de entrega:

    A) EMPRESA TIPS@: en el supuesto de envío de productos que no requieran de logística refrigerada. El plazo de entrega general es de 24-72 horas en España Peninsular, de 48 -72 horas en Baleares y Portugal.

    B) EMPRESA INTEGRA2: en el supuesto de envío de productos que requieran de logística refrigerada. El plazo de entrega general es de 48-72 horas en España (Península y Baleares), y de 5 días hábiles en Portugal.

    Podrá identificar los productos que requieran de logística refrigerada con el siguiente icono identificativo de su ficha de producto:

    Si un producto de un pedido requiere de logística refrigerada, todos los productos del pedido se enviarán por el mismo medio, a excepción de las referencias packs de sidra a que hace referencia el punto política de gastos de envío de estas condiciones generales de venta.

    En cualquier caso los plazos referidos anteriormente para cualquiera de las dos empresas empiezan a contar desde la fecha de realización del pedido siempre y cuando el mismo haya tenido lugar antes de las 12.00 de la mañana. Si el pedido se hace después de las 12.00 de la mañana, el plazo contará desde el día siguiente laboral.

    Quedan excluidos de estos plazos los festivos y los fines de semana pues no existe recogida por agencia de transporte en esas fechas (sábados, domingos y días festivos).

    En la época navideña (entre el 4 y el 24 de diciembre), y debido a la gran concentración de trabajo que tienen todas las agencias de transporte, es posible que existan retrasos en la entrega ajenos a la voluntad de productosdeasturias.com. Desde este Sitio Web nos comprometemos a agilizar los envíos en cuanto esté en nuestras manos para poder cumplir con nuestros plazos de entrega, pero informamos que hay momentos puntuales en que resulta imposible, no dependiendo de nosotros tal incidencia.

    Se servirán pedidos en las zonas y países en los cuales el sistema permita el registro de usuarios.

    Los pedidos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección de entrega facilitada a través del Sitio Web. En el caso de que el destinatario quiera cambiar de dirección de entrega una vez el pedido haya salido de nuestros almacenes, si existieran gastos de logística derivados de este cambio de dirección, los mismos correrán de cuenta del cliente, que los habrá de abonar con carácter anticipado a la entrega. En el apartado de Recargos Aplicables al transporte se especifican estos costes logísticos y la forma de abono. No se servirán pedidos en apartados de correos.

    En caso de que, excepcionalmente, no se disponga de alguno de los productos solicitados por el cliente en el momento de enviar el pedido, Quesos del Principado de Asturias, S.L. ofrece al cliente la posibilidad de escoger entre una de estas dos opciones:

    a) Esperar por la reposición de stock y enviar la totalidad del pedido al cliente en el momento en que se disponga de todas las referencias.
    b) En caso de que el cliente haya abonado el pedido por tarjeta, paypal o transferencia, hacer una devolución al cliente del importe del producto sin stock más los gastos de envío correspondientes al mismo (si los hubiera).

    El Sitio Web se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones o números de teléfono erróneos. En cualquier caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el usuario para informar de cualquier incidencia o duda que pudiera surgir en la tramitación del pedido y su envío.

    c) ENVÍO A PUNTOS DE RECOGIDA

    Ponemos a su disposición el servicio de puntos de recogida en Asturias, este servicio será gratuito y tiene un plazo de entrega de 24-48 horas.

    Los puntos de recogida son:

    Oviedo: Crivencar Santa Susana

    C/Santa Susana 2, 33007, Oviedo

    Horario de lunes a viernes de 9:00h a 20:00h, y los sábados de 9:00h a 14:30h.

    Colloto: Almacén central Crivencar 

    Polígono Águila del Nora, PC2, NV7, 33199, Colloto, Siero.

    Horario de lunes a viernes de 8:00h a 19:45h, y los sábados de 8:00h a 13:45h.

    Avilés: Tierra Astur Avilés 

    C/San Francisco 4, 33402, Avilés

    Horario de lunes a domingo de 10:00 h a 00:00 h.

    Gijón: Tierra Astur Poniente 

    C/Mariano Pola, 10-12-14, 33212 Gijón

    Horario de lunes a domingo de 10:00h a 00:00h

    ENVIO DEL PEDIDO COMO REGALO

    Cuando el cliente realice un pedido para ser enviado a un tercero, recomendamos que marque el chek de Deseo que mi pedido esté envuelto como regalo que aparece en el paso Método de Envío del proceso del compra. Con esa opción nuestro departamento de logística incluirá en el envío un mensaje de parte del destinatario, que podrá ser personalizado a través del campo habilitado al efecto y que se desplegará una vez marcado el check indicado, o bien un mensaje genérico.

    El envío como regalo no implica que el pedido vaya a ser envuelto en papel de regalo, pues durante el tiempo de transporte hasta el destinatario es frecuente que la manipulación del paquete implique el deterioro del papel, causando mala imagen cuando se recibe.

    De igual modo, si el pedido es enviado como regalo en el mismo no se incluirá la factura de venta, que será remitida al cliente por correo electrónico a la dirección desde la que haya efectuado su compra.